Sklep PrestaShop jako lekcja e-commerce i prawa

Sklep internetowy może być dobrym przykładem do omówienia na lekcjach biznesu i zarządzania, a także na kierunkach technik programista, technik ekonomista i technik handlowiec. Partnerem tekstu jest Presta.design, studio programistyczne z Olsztyna, które pisze własne moduły do PrestaShop. Sklep presta.design działa od kwietnia 2020 roku. Na takim przykładzie można zobaczyć, że e-commerce to nie tylko sprzedaż produktów, ale także regulaminy, dane osobowe, logistyka, obsługa klienta, analityka i praca programistyczna.

Sklep internetowy jako model działania firmy

PrestaShop jest systemem do prowadzenia sklepu internetowego. Uczeń może potraktować go jak model małego lub średniego przedsiębiorstwa. W jednym miejscu widać katalog produktów, karty produktu, koszyk, proces składania zamówienia, płatności, dostawę, panel administracyjny oraz komunikację z klientem. Każdy z tych elementów odpowiada realnym zadaniom w firmie.

Dla ucznia technikum ekonomicznego sklep internetowy jest przykładem obiegu dokumentów, naliczania cen, podatków, rabatów i kosztów dostawy. Dla przyszłego handlowca ważne są opisy produktów, promocje, negocjacje, reklamacje i obsługa zwrotów. Dla programisty istotne jest to, jak system przechowuje dane, jak wyświetla treści użytkownikowi, jak łączy się z zewnętrznymi usługami i jak można rozszerzać jego funkcje.

Co widzi klient, a co obsługuje sprzedawca

Klient widzi przede wszystkim stronę sklepu: menu, wyszukiwarkę, zdjęcia, ceny, koszyk, formularz zamówienia i komunikaty o płatności. Sprzedawca pracuje natomiast w panelu administracyjnym. Dodaje produkty, uzupełnia stany magazynowe, zmienia ceny, obsługuje zamówienia, odpowiada na wiadomości i przygotowuje informacje potrzebne do księgowości.

Na lekcji można przeanalizować prostą ścieżkę: klient znajduje produkt, dodaje go do koszyka, akceptuje regulamin, wybiera dostawę, płaci, a następnie otrzymuje potwierdzenie. Po stronie sklepu powstaje zamówienie, które trzeba zrealizować i zarchiwizować. Taki schemat pokazuje, że sprzedaż internetowa wymaga współpracy różnych ról: osoby odpowiedzialnej za ofertę, obsługę klienta, finanse, magazyn i technologię.

Prawo w e-commerce na konkretnych przykładach

Sprzedawca internetowy ma obowiązki prawne, które powinny być widoczne także w działaniu sklepu. Nie wystarczy zamieścić produktu i przycisku „kup”. Trzeba przekazać klientowi informacje o cenie, zwrocie, przetwarzaniu danych i zgodach na pliki cookies. To dobry temat do rozmowy o tym, jak prawo wpływa na projektowanie strony.

• Omnibus - przy promocji sklep powinien pokazywać historię cen oraz najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
• Formularz odstąpienia od umowy - klient powinien mieć możliwość skorzystania z procedury zwrotu, także w formie elektronicznej.
• Cookies i RODO - baner zgód powinien informować o przetwarzaniu danych i pozwalać użytkownikowi zarządzać zgodami.
• Prawo do bycia zapomnianym - klient może żądać usunięcia danych, a w sklepie można udostępnić samodzielne usuwanie konta.
• Dostępność WCAG - strona powinna być możliwa do używania przez osoby z różnymi potrzebami, na przykład korzystające z klawiatury lub czytnika ekranu.

W katalogu Presta.design znajdują się moduły z kategorii wymogów prawnych, między innymi elektroniczny formularz odstąpienia od umowy zgodny z dyrektywą 2023/2673, moduł Omnibus, baner cookies zgodny z RODO i Consent Mode v2, samodzielne usuwanie konta przez klienta, widżet dostępności zgodny z WCAG 2.1 AA i EAA oraz bramka weryfikacji wieku 18+. Dla uczniów to materiał do analizy, jak przepisy zamieniają się w konkretne funkcje sklepu.

Moduły, czyli rozszerzenia funkcji sklepu

Moduł to dodatek, który rozszerza działanie sklepu bez pisania całego systemu od początku. Może dodać nowy formularz, zmienić sposób prezentacji produktu, połączyć sklep z innym systemem albo zautomatyzować powtarzalne czynności. Na kierunku technik programista można omówić, że moduł musi współpracować z istniejącą strukturą sklepu, panelem administracyjnym i warstwą prezentacji.

Katalog Presta.design obejmuje 59 modułów w ośmiu kategoriach, między innymi wymogi prawne, SEO/GEO, marketing i UX, integracje, optymalizację sklepu oraz bezpieczeństwo. Moduły działają na PrestaShop 1.7, 8 i 9, a część także na 1.6. Każdy ma polską i angielską wersję językową, instrukcję użytkowania, licencję na jedną domenę bez daty wygaśnięcia, bezpłatne aktualizacje oraz 12 miesięcy wsparcia technicznego po polsku.

Wśród innych przykładów są darmowy generator llms.txt na licencji MIT, automatyczne ukrywanie wyprzedanych produktów, kredyt kupiecki, helpdesk reklamacji, filmy w galerii produktu, negocjacja ceny i zaliczka. Poza katalogiem studio zajmuje się także wdrożeniami, instalacją i konfiguracją modułów, migracjami sklepów na PrestaShop, integracjami z systemami księgowymi i magazynowymi oraz pracą programisty PrestaShop w rozliczeniu godzinowym. Informacją przydatną przy omawianiu kompetencji zawodowych są też certyfikaty PrestaShop Expert - Core Skills i Storefront Skills, ważne w latach 2026-2028, wydane przez PrestaShop po egzaminach z budowy systemu i pracy nad warstwą prezentacji sklepu.

Przykład sklepu na PrestaShop pozwala połączyć tematy z kilku przedmiotów. Uczeń widzi, jak teoria przedsiębiorczości łączy się z przepisami, technologią i komunikacją z klientem. To praktyczny sposób rozmowy o tym, jak działa sprzedaż w sieci i jakie decyzje trzeba podejmować, zanim produkt trafi do koszyka kupującego.